Reestablecimiento del servicio

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de servicio de la plataforma audiovisual NETFLIX Desde el pasado día 9 de Octubre estuve sin servicio de manera definitiva Adjunto la siguiente documentación: D.N.I, año de alta Solicito se me restablezca el servicio que se me venía ando, ya que el contrato firmado con ustedes no indica ningún corte del servicio definitivo. Sin otro particular, atentamente. Gonzalo Fraile Espías

Netflix (Netflix) Nov 1, 2024, 09:26 PDT Hola: Adjunta le enviamos la respuesta de Netflix a su reclamación. Si tiene alguna pregunta, no dude en consultarnos. Atentamente, Netflix This email is a service from Netflix. Delivered by Zendesk [PMMEEN-REKGN]

Mi suscripción es con número 811445 desde el 08/06/2021, y lo pago a través de Orange cia de telefonía. Así que no digan que no existe. A través de su departamento de atención al cliente reconocen mi suscripción, y me indican que Netflix ha decidido dejar de dar servicio a determinados dispositivos de manera unilateral. Las desavenencias suyas con los fabricantes de televisores no es mi problema. Si hasta el día 9 de octubre me han dado un servicio, solo pido que se me dé este servicio en las mismas condiciones, porque ustedes se comprometieron por contrato, y yo lo sigo pagando. Exijo una solución como su cliente ante una decisión de Netflix de interrumpir el servicio. Me indican que compre yo otro dispositivo para continuar recibiendo el servicio, y entiendo que son ustedes los que lo deben proporcionar. En espera de una solución inmediata, les saluda atentamente, Gonzalo Fraile Espías