Estimados/as señores/as:
En fecha 17 de julio del 2024 adquirí en su aplicación el producto amazon echo spot.
Con numero de factura ES410U4UBAEUS y de pedido 403-1989703-3693103.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 de Mayo del 2025 y legalmente explicado en su web la garantía es de un año.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y sin motivo aparente ha dejado de funcionar teniendo lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Por la app no lo he conseguido.
Sin mas espero su respuesta.
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