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reemplazo o reparacion ventana pvc no funciona bien

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

G. V.

A: Leroy Merlin

27/03/2025

Compro dos ventanas PVC Oscilobatientes y al dia siguiente del montaje al poner 1 de las dos la ventana en modo oscilobatiente la manilla no funviona y la ventana no se puede ni abrir ni cerrar se queda atascada la manilla de apertura y lleva 3 dias puesta la ventana se a puesto reclamacion en la tienda donde se compro y no nos han llamado para o bien sustituir las ventanas pues el cerco esta falcado a la pared o reparar el mecanismo defectuoso. Correo enviado A LEROY : Adjunto como me solicitan justificante en video y fotos de que la ventana esta defectuosa , solo una la otra abre sin problema. Video de que la ventana al abrir en oscilobatiente el pomo se queda bloqueado y la ventana ya no abre normal ni cierra, se queda bloqueado el pomo MANILLA. Segun me dijo el albañil es un defecto de una pieza de metal de la ventana. El embalaje se tiro pero solo había dos cartones plástico protector Ya les adjunte la factura de compra A la espera de su respuesta Fermina serrano El telefono mio es 685508752 que la solicitud del video la han enviado al telefono de mi marido 617.

Asistencia solicitada 29 marzo 2025

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