Reembolso

El día 22 de julio pedí un aparato que se supone que es un aire acondicionado sin unidad exterior. Cuando me lo envían y lo pruebo no cumple las expectativas. Echa aire templado. Ponía en las especificaciones que era para una habitación de 100 metros. Echa aire calentón. Me han ofrecido el cambio por otros productos pero no necesito nada de lo que me ofrecen. Necesitaba que funcionara este y sino funciona como ustedes dicen me devuelven el dinero. Mi sorpresa cuando voy a enviarlo por transporte y son 36€ gastos de envío. Solo quiero devolver el producto y me devuelven mi dinero como decían en su anuncio. Ustedes especifican devolución gratuita. Solo quiero la devolución sin gastos de envío como se especifica