reembolso

El 3 de enero realice en la tienda online de AllZone la compra de un teléfono móvil para regalar en reyes a mi mujer y lo pague en el acto por medios electrónicos. Transcurridos 15 días sin noticias del móvil y pasado ya reyes, decidí anular la compra y solicita la devolución del dinero, puesto que no constaba ni enviado aún. Tras esto y a 11 de marzo y después de mil llamadas telefónicas sin contestación y muchos emails donde siempre contestan que están en ello y que en 8/14 días recibiré el dinero en mi cuenta, este nunca llega y no tengo ya otra opción que reclamar por esta vía o denunciar por apropiación indebida en el juzgado