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Reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. C.

A: ALL ZONE

18/11/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio del 2025 realicé la cancelación de un pedido y al no recibir el reembolso notifiqué vía e-mail a la empresa ALLZONE desde el 29 de septiembre de 2025, recibiendo respuesta de que el reembolso estaba tramitado en numerosas ocasiones pero nunca se ha realizado. SOLICITO que se me tramita el reembolso del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. C.

18/11/2025

ESTIMADA: MARIA C. Reciba un cordial saludo. Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora presentada en la tramitación de su caso. Entendemos la importancia de este proceso para usted y lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya podido ocasionarle. Le informamos que su solicitud ha sido remitida al departamento competente, donde ya se encuentra bajo revisión prioritaria. Nuestro equipo está realizando todas las gestiones necesarias para agilizar el procedimiento y garantizar una resolución adecuada en el menor tiempo posible. Agradecemos profundamente su paciencia y comprensión mientras avanzamos en este proceso. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar.


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