Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. M.

A: LASTMINUTE

17/12/2025

Estimados señores de LastMinute, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la cancelación de mi viaje y el reembolso recibido. El pasado **07 de octubre de 2025** realicé a través de su plataforma una reserva de **vuelo de ida y vuelta más hotel a Madeira**, con fechas **del 04 al 11 de diciembre de 2025**, correspondiente a la **reserva ID Booking 3033745276**, por un importe total de **1.360,04 €**. El **03 de diciembre de 2025**, un día antes de la salida prevista, fui informado de que el viaje había sido **anulado por LastMinute**, sin que dicha cancelación fuera imputable en ningún caso a mi persona. Posteriormente, recibí un reembolso por importe de **1.250,04 €**, quedando una diferencia pendiente de **110,00 €**, que no ha sido justificada ni abonada hasta la fecha. Dado que la cancelación del viaje fue realizada unilateralmente por LastMinute y no por el cliente, considero que corresponde el **reembolso íntegro del importe abonado**, tal y como establecen la normativa de protección de consumidores y las condiciones aplicables a los viajes combinados. Por todo lo anterior, **solicito formalmente la devolución de los 110,00 € pendientes**, en el mismo medio de pago utilizado para la reserva, en el plazo más breve posible. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, me veré obligado a elevar la reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.


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