Reembolso

Hola Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes por que he tenido dos compras que pedí mi reembolso y contacte con esta empresa porque mis pedidos han llegado en malas condiciones y siempre me ponen que me van a contactar y no me devuelven el dinero se lo quedan ellos y nunca me resuelven el problema y nunca llegan a contacar conmigo me pasan los pagos pero no me reembolsan nada