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S. E.

A: Paack

26/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2025 adquirí en su página web Amazon el producto juego Swicht Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: N° seguimiento 534000021252119500, que se supone se entregaria en 24horas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

Paack

A: S. E.

26/12/2025

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31329063 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 26 Dic a 8:45 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31329063 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 26 Dic a 8:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Paack

A: S. E.

02/01/2026

Ticket Paack: 31329063 Hola, Según nuestro sistema, se esta gestionado la devolución del pedido al vendedor y ya no es posible un nuevo intento de entrega. Cuando un pedido está en proceso de devolución, no es posible detenerlo, ya que se encuentra en tránsito hacia las instalaciones del vendedor. Lamentamos las molestias, agradeceríamos que te pongas en contacto con ellos para que te puedan brindar la mejor solución. Para cualquier otra consulta estamos a tu disposición. Un saludo, Activado Vie, 26 Dic, 2025 a 8:45 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31329063 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 26 Dic a 8:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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