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I. R.

A: AIRBNB

04/08/2025

Hola. He estado en una casa desde el día 25 /7/ 2025 al 30/7/2025 con el número de reserva HM83J5CJEA He sufrido molestias y malas formas por la anfitriona desde el primer día. Lo he comunicado desde el primer momento a la plataforma en el caso A63637403 Pido un reembolso por incumplimiento de lo que yo he pagado, aparte el mal trato que he yo he recibido en ese alojamiento. Yo no cancele la reserva porque iba a perder más dinero y viajes ya pagados por adelantado. No pude ir e a otro lugar porque me suponía más dinero y perder dinero en más viajes Airbnb, tampoco me ayudó a encontrar otro alojamiento. La ansiedad y los malos ratos que he pasado en estos días de vacaciones, no hay derecho y Airbnb, no me ayudó a buscar alojamiento, un vergüenza!! Después de tantos años con ellos. La anfitriona de la casa recibió una denuncia por parte de Airbnb. Está señora me puso una reseña aludiendo a otros anfitriones a que yo busco que me devuelvan el dinero y viajar grátis ( la palabra concreta no me deja la página de ocu ponerla y tengo que describirla así Tima ) que no me recibieran y que era preferible a que la plataforma Airbnb la sancione o les sancionen por no cogerme. Me comunique con la plataforma y decidieron eliminar el comentario por no cumplir con la política de la plataforma. Está anfitriona miente y Airbnb, no hace nada al respecto con estos personajes. Envié las fotografías de la casa con la suciedad de la misma que yo había pagado 30 e por limpieza, y sin uso de aire acondicionado como decía el anuncio. Las bolsas de comida en la cocina y en el baño sin tirar durante un día, los platos sin fregar de la señora, sin aire acondicionado con un calor. El baño sin limpiar, no me dejaba usar la cocina y venir a amenazar pegando golpes en la pared para que me marchase. En el anuncio dice : hay aire acondicionado, se puede hacer uso de cocina, limpieza. ¡Eso sí que es un engaño! Ahora Airbnb, me dice que como estuve en esa casa y han analizado detalladamente lo sucedido y entienden que no fue lo que se esperaba , debido a que no hay un violacion, por la cual ayudarme , no habrá reembolso. El anuncio de esa casa no es real y a esa anfitriona con la edad de su perfil. Me reitero en la devolución o a una parte de ella. Porque no hay derecho a lo que he pasado y el abuso que tiene esa anfitriona y con otros comentarios que dicen lo mismo que yo. ¡¡Me devuelvan mi dinero!! Que con solo las disculpas no me vale. He tenido que ir al médico por lo mal que lo he pasado y aun sigo con ello, con una psicóloga. La plataforma algo tendrá que hacer respecto a esta anfitriona digo ¡yo!

Asistencia solicitada 19 agosto 2025

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