Reembolso

hace dos años alquile un coche con Record Go. Estando en un parking otro coche me dio un golpe, siendo la culpa de quien me dio el golpe. Me pongo en contacto con su seguro en Castellon y su seguro les pago el modulo de daños a Record Go. Aun asi record Go me cobro a mi 300 euros por los daños, y me dijo que cuando recibia el dinero de la parte asegurada me las devolveria. Pero desde entonces no he recibido nada. Solicito vuestra ayuda para que me devuelvan los 300 euros.