Tu reclamación

L. R.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

18/12/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BBVA y, como titular de una tarjeta de crédito de dicha entidad, me he dado cuenta que se ha procedido a realizar un cargo en la misma por parte de su empresa. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de subscripción a sus servicios. No procede el cobro porque me subscribí sin querer y sin tener conocimiento de que efectuarían cargos a mi tarjeta por su cuenta y sin mi consentimiento expreso. También aprovecho para cancelar dicha subscripción de modo que no deban realizar ningún otro tipo de cobro más, de hoy en adelante. Adjunto una captura de pantalla de dicho cobro emitida por mi entidad bancaria. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi tarjeta de crédito del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: L. R.

19/12/2025

REF: 299824 Estimada Sra.: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 19 /12/2025 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico l****m@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email a nuestra dirección de correo: atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 14018879 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Comprasclientes@privilegiosencompras.es900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 305296:4308404


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