Buenas noches,
Reclamo formalmente a la solicitud de nota simple efectuada a través de la plataforma de esta empresa. Por la cual se realiza un cargo de 38.48€.
El sitio incurre en una falta de claridad y transparencia y realizan un cargo diferente al que se indica en el proceso de la solicitud.
Una vez detectado, solicito en plazo, como se indica en los correos y foto que envió. La solicitud se realiza a las 20:12h del día 02/11 y a las 21.27 del mismo día, les envió un primer correo con la cancelación del servicio.
Asumiendo que no tienen política de desistimiento y que me aplicaría un cargo de 9.90€.
Reclamo se me abone la diferencia por la misma vía.
Adjunto correos con la cancelación y foto donde se ve la hora que se inicia el tramite.
Gracias de antemano,
Saludos,
