Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. L.

A: VIAGOGO

03/04/2024

Realicé una compra a la empresa Viagogo de 2 entradas para el concierto de Rozalén en el Liceo de Barcelona. Después de pagar tuve respuesta de que recibiría entradas en mayo, fecha del concierto.n Al reclamar me enviaron 2 entradas cuya comisión es casi idéntica al precio, con una comisión abusiva. No sé si son falsas o auténticas y el precio no era el normal, sino con un incremento abusivo. No quiero esas entradas, considero un engaño ofrecer entradas que no se tienen y a un precio abusivo. Pido la devolución de todo mi dinero, 145,55.-€.

Mensajes (2)

VIAGOGO

A: C. L.

08/04/2024

Querida Carmen,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

VIAGOGO

A: C. L.

16/04/2024

Querida Carmen,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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