Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. H.

A: Hedonai

08/11/2023

Desde febrero que estoy reclamando el dinero no utilizado de una financiación realizada, que me dijeron que iba a ser el total de 798,22€. Cerraron los centros en los que me estaba haciendo el tratamiento y ese dinero no lo e visto.

Mensajes (4)

Hedonai

A: C. H.

10/11/2023

Buenos días, Damos respuesta a la reclamación CPTES01913375-50En Hedonai nos hacemos responsables de las sesiones pendientes de nuestros clientes, por este motivo se le ha indicado una resolución al respecto.La fecha prevista de finalización de solicitud ha sido aplazada y retrasada debido a la situación por la que se encontraba la compañía, siendo ésta un concurso de acreedores.Una vez tengamos dicha fecha confirmada nos pondremos de nuevo en contacto con el cliente para informar.Un saludo, Hedonai900 906 306Departamento Atc. Al cliente'La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde MICENAS CAPITAL, SL es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de MICENAS CAPITAL SL. y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postalConde de Peñalver, n° 45, Entreplanta. Puerta 2, 28006 Madrid o bien a través de correo electrónicoinfo@hedonai.comSi usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias'.

C. H.

A: Hedonai

10/11/2023

Y así llevamos desde febrero del 2023. El problema no es la resolución que me la disteis en julio , lo que debería es dar una fecha concreta de la devolución.

C. H.

A: Hedonai

27/11/2023

Esta es la tercera reclamación que pongo a través de aquí esperando a que se me dé solución y cierre a l devolución del dinero que llevo un año casi reclamando.

C. H.

A: Hedonai

10/12/2023

Hace meses que estoy esperando la resolución de una devolución. Son 800€ que me deben devolver y no e tenido contestación. Esta es la última reclamación que hago a través de la OCU, la próxima vez será una denuncia oficial.


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