Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. E.

A: Autohero

02/08/2023

El 25/5/2022 me entregaron el vehiculo y una vez entregado detectamos un humo sospechoso. Imediatamente se llamo a la persona que nos entrego el vehiculo, hablo con su encargado y nos comento que como estava recien lavado seria de eso y que se iria, se fue a los 10 min.El 27/5 primera reclamacio a autohero nos envian a un tallar y reparan la averia despues de unos dias, vemos la posibilidad de la devolución pero nos comenta autohero que siga provando que era una tonteria de un sensor y que estava reparado que tranquilos. 28/7/2022vuelve ha pasar lo mismo, visitamos un nuevo taller i hasta el 5/8/2022 no sabemos nada y que ahora es mas grave, catalizador, etc... pero segun el taller es de lo mismo. Se entrego el vehiculo el 23/9/2022 el 24/9/2022 volvimos a reclamar por lo mismo, se reparao en 2-3 dias, la siguiente reclamacion 3/5/2023 con los mismos sintomas o del mismo problema o derivado de segun el taller que se me envia se repara, al salir mismo humo sospechoso que el primer dia, lamo al taller me dice circula 10 min se fue, El 24/6/2023 el mismo problema otro taller y ahora dice que son los calentadores. Lo reparan y el 30/7 otra vez, mas de lo mismo.Otro año sin coche en vacaciones 2 veranos. Hemos reclamado el reembolso, el canvio de vehiculo, un vehiculo de sustitucion y no han hecho caso.

Mensajes (3)

Autohero

A: J. E.

02/08/2023

Buenas tardes,Recibido.Lo remitimos a nuestros superiores. Recibirá contestación lo antes posible.Un saludo, Javier Guijarro.*--**Atención al cliente*Tlf: 911 675 783clientes@autohero.com www.autohero.com/es/Autohero EspañaEn nombre de AUTO1 Group Operation SEEl mié, 2 ago 2023 a las 19:04, escribió:

J. E.

A: Autohero

19/08/2023

No he recibido respuesta y estos 17 dias el coche vuelve a estar en el taller con el mismo problema

J. E.

A: Autohero

19/08/2023

No he recibido respuesta y estos 17 dias el coche vuelve a estar en el taller con el mismo problema


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