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Reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. S.

A: WALLAPOP

22/05/2023

Escribo aquí porque ya se ha cumplido el periodo maximo estipulado para recibir el reembolso y aún no lo he recibido.El lunes 15 de mayo realicé una compra y luego en el mismo día el vendedor la cancela porque había detallado unas medidas incorrectas para el paquete, por lo que canceló la venta y luego tuve que volver a comprarlo, dando como resultado que he pagado dos veces por el mismo artículo. ¿Cuando me van a devolver el dinero del primer pago?

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: D. S.

22/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8810560.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[7G6KZ9-DMXX8]

WALLAPOP

A: D. S.

30/05/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 30 may 2023, 15:57 CESTBuenas tardes, Desiree:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 22 may 2023, 11:01 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[7G6KZ9-DMXX8]

D. S.

A: WALLAPOP

30/05/2023

El producto:https://es.wallapop.com/item/cubeta-cubre-maletero-suzuki-jimny-898418163Mi perfil y mail:Desireejuradosuarez@gmail.com

WALLAPOP

A: D. S.

30/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8880070.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3ZY204-89DY0]

WALLAPOP

A: D. S.

06/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 jun 2023, 15:28 CESTBuenas tardes, Desiree:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8883531 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 30 may 2023, 20:01 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LR4END-2YZ4N]


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