Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. L.

A: Vitaldent

26/02/2022

Pagué más de doscientos euros por un tratamiento que finalmente no me realicé debido a que en otra clínica me dijeron literalmente que era un timo. Tardé dos segundos en realizar el pago y llevo más de un mes esperando que me devuelvan el dinero. He llamado a la central, he escrito correos electrónicos y en la clínica me dicen que hay que esperar a que la tesorería lo acepte. Nunca me hablaron de una tesorería, yo pagué a vitaldent no a una tesorería.La clínica es la de calle alcalá 273. Me cuesta muchisimo ganar dinero, probablemente a ellos con esos tratamientos tan caros y ficticios no, pero a mi me cuesta mucho ganar mi dinero como para que me roben.

Mensajes (1)

Vitaldent

A: A. L.

09/03/2022

OCURef.: CPTES01472635-78A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS En Madrid, a 9 de marzo de 2022Muy Sres. Nuestros,Les remitimos el presente escrito en respuesta a su notificación de fecha 28 de febrero de 2022 y en contestación a la reclamación presentada por D. ÁLVARO LUQUE DOMaNGUEZ, dirigida contra la clínica GLOBAL HIGIA, sita en la calle Alcalá, número 273 de Madrid.En respuesta a las afirmaciones que se recogen en la reclamación, manifestar que el tratamiento efectuado al paciente, hasta la fecha de hoy, en todo momento ha sido profesional y diligente, y siempre se ha ejecutado con el mayor de los intereses del paciente.De esta forma, debemos poner en su conocimiento que, con fecha 3 de marzo de 2022, fue tramitada la devolución, en concepto de devolución de los tratamientos odontológicos no realizados, tal y como se acredita en el justificante de pago que se adjunta como documento núm. 1.Confiando haber dado cumplida respuesta a su requerimiento, nos ponemos a su disposición para cuantos informes y consultas desee solicitarnos a este respecto, así mismo le informamos que no estamos interesados ni en la mediación ni en el arbitraje de consumo.Atentamente,[sonia alvarez]o el: sábado, 26 de febrero de 2022 18:07: Reembolso - (CPTES01472635-78)


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