Compré un secador de pelo en junio 379€. Al llegar no iba, precintado llame al servicio de pato venta donde a través de una videollamada y confirmando que era un error de fábrica solicitamos un cambio de máquina. Me hacen una etiqueta y hasta que no llega la máquina a los almacenes de Dyson no me envían la siguiente máquina llega la segunda máquina, mismo problema, no lo saqué prácticamente de la caja, otra vez repetir proceso llamo servicio posventa, me solicitan videollamada comprueban que el secador no funciona y con servicio postventa me aconsejan hacer devolución, me generan etiqueta y la máquina llega el 8 de julio a los almecenes. Llamo cada semana y siempre empiezo a explicar de cero el problema. Siempre misma solución que van a escalar el caso, siempre alguien me va a llamar o contestar en 24/48h llama que nunca llega la llamada ni el email, he solicitado enfadada toda esta información por escrito. Siempre cumplo los plazos de entrega primero 14 dias para que me contesten , luego 7 para el reembolso. Tengo un número de incidencia que no existe 55226449 Estamos 8 de agosto y no se ha efectuado el reembolso. Es una vergüenza absoluta, jamás volveré q comprar nada a Dyson ni yo, ni ningún familiar o amigo. YA no tengo mas paciencia y ya no me creo absolutamente nada. De hecho voy a poner una denuncia en una comisaría. Me siento engañada. viendo que hay más consumidores con el mismo problema
