Reembolso

Buena tarde, el 13 de junio 2024, viaje de Valencia a Porto y me cobraron 2 veces la maleta de mano, quedé muy molesta, soy fiel clienta de la aerolínea, y como es posible cobrar 2 veces por mi maleta, anexo pruebas donde es evidente que ya tenía pago la maleta de mano, y el cobro de 46 € que me cobraron en el momento de abordar

Your request (50560935) has been updated. To add additional comments, reply to this email.E (Ryanair) 26 Jun 2024, 08:30 IST Ryanair ref: 50560935/OI1G4VLocalizador OI1G4VTras la revisión inicial de tu reclamación, se te cobró correctamente una tasa relativa a tu equipaje de mano o de mano en el aeropuerto. Por lo tanto, el pasajero no tiene derecho a reembolso.En Ryanair, nuestras políticas de equipaje son muy claras. En nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil indicamos con imágenes todas las dimensiones y tamaños del equipaje permitido para informar a los clientes sobre las opciones que están disponibles. Además, en cada puerta de embarque hay un medidor de equipaje para garantizar que el equipaje de mano de todos los pasajeros sea del tamaño correcto.Dado que el equipaje de mano fue cobrado una sola vez, no podemos ofrecer un reembolso en este casoAtentamente.E. HidalgoRegulator Admin. Support SpecialistReclamar 19 Jun 2024, 23:30 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [LJEWVW-WWNDW]

Buena tarde, es total mente falso, ustedes están mintiendo, cuando dicen que pague una vez por mi equipaje, obviamente yo compré mi viaje con maleta de mano, y cuando iba subir al avión me volvieron a cobrar , es totalmente absurdo que yo estuviera reclamando sin razón, no tendría sentido estar reclamando y perdiendo mi tiempo; y además ahí en el sistema están las pruebas, que mi tiquete tiene maleta de mano, y yo les envié la prueba del cobro adicional que me hicieron en el aeropuerto, les da pereza revisar o que, realmente estoy muy molesta como una empresa tan importante puede robar así tan de frente, y no pasa nada, esto es muy injusto, muy desagradable 🙉😭