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Reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

L. M.

A: CINESA

30/04/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He intentado realizar la compra de entradas a través de la web de Cinesa pero ya en 2 ocasiones ha fallado. No es la primera vez que les falla la web , hace un mes me volvió a ocurrir cuando intente hacer otra compra de entradas SOLICITO […].  Se me ha reembolsado el primer pago pero todavía estoy esperando el segundo de 18,30 ya que abrí otra nueva incidencia y sigo a la espera de contestación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

CINESA

A: L. M.

30/04/2025

Tu solicitud (443123) se ha actualizado. Si necesitas añadir más información, responde por favor a este e-mail. Jordi (CINESA) 30 abr 2025, 11:58 CEST Buenos días, Luis Con los datos que pones en este formulario no podemos ayudarte. Contacta a trasvés de cualquiera de los canales de Cinesa y revisaremos tu caso para ayudarte. Atención al cliente Equipo de Atención al Cliente CINESA Reclamar 30 abr 2025, 11:30 CEST Reembolso: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de CINESA. Entregado por Zendesk [LXRD46-R2E63]


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