Reembolso

Realicé un pedido a Isabel Fernández Boutique el día 6 de agosto, en su página web decía que lo recibiría el 8 de agosto, falso, si miramos la página hoy dirán que la fecha de envío es el 16. El lunes 11 me puse en contacto vía correo con la tienda, a última hora del lunes me enviaron un correo diciendo que el pedido estaba en camino, desde Tarragona a Madrid, les indiqué que si no recibía el pedido el día 13 a más tardar, exigía el reembolso del mismo Me acaban de escribir pidiendo paciencia, que no disculpas claro, y me dicen que llegará en una semana o así. NO ME INTERESA, QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO, a saber de dónde viene el producto si tarda dos o tres semanas