REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se puso la reclamación ATC-3432777 porque se nos ha estado cobrando una suscripción premium desde Abril de 2023 y el 23/09/2023 a las 10:28 h.se DIO DE BAJA (tienen la conversación grabada). Su respuesta a dicha reclamación es que NO PROCEDE Abono, NO estando de acuerdo con dicha respuesta ya que tendrían que tener GRABADA la BAJA y si no lo han HECHO sus operadores no es problema nuestro. SOLICITO ABONO de las cuotas desde el 23/09/23 hasta fecha de HOY Sin otro particular, atentamente. Alan Mark Jackson

Buenos días,Tras la revisión de tu caso, se comprueba que no tenemos constancia alguna de la solicitud de la baja de dichos servicios, debido a ello, se desestima tu reclamación.AtentamenteDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: viernes, 14 de junio de 2024 11:30Para: arbitraje MM arbitraje@yoigo.comAsunto: REEMBOLSO AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Pueden ver en la factura del mes de septiembre la constancia de la llamada a YOIGO. Que su operario no haya dado de BAJA dicho servicio no lo tengo que pagar yo. Ruego revisen dicha reclamación y nos realicen al ABONO oportuno. Después de 11 años con Uds. me parece increíble que nos digan esta respuesta, ENCIMA QUE ES CULPA SUYA. Saludos,

Buenos días Monica,Estamos gestionando tu caso en el expediente 10350417, por lo que cuando tengamos gestionada la reclamación te daremos contestación por dicho expediente.AtentamenteDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 17 de junio de 2024 13:45Para: arbitraje MM arbitraje@yoigo.comAsunto: Nuevo mensaje de MONICA AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌