Reembolso

Buenas tardes compré un móvil por allzone no me dan ninguna respuesta y no me devuelven el dinero

Estimada Sra. Navarro: Para poder localizar correctamente su pedido y gestionar la devolución correspondiente, necesitamos que nos confirme el número de pedido exacto, ya que con los datos proporcionados no hemos podido encontrar ningún pedido activo asociado a su nombre. Quedamos a la espera de esa información para agilizar la resolución de su caso.

Hola está al nombre de mi hermana pero yo fui la que pagué con mi tarjeta por qué a mí no me lo daban , 546001854 este es el número del pedido es Azucena Alcocer Navarro 52881725x

Estoy también reclamando a sequra que es la financiera pero no obtengo ninguna respuesta para que no me cobren el mes que viene

Estimada Sra. Alcocer Navarro: Acusamos recibo de su comunicación referente al pedido 546001854. Queremos informarle que el reembolso correspondiente ya se encuentra en tramitación y se completará en el plazo habitual de 14 días hábiles, según nuestras condiciones de cancelación y reembolso. AllZone gestiona todos los reembolsos conforme a lo estipulado, y una vez enviados a la entidad bancaria, la acreditación en la cuenta depende de los plazos internos de la misma, fuera de nuestro control.