Estimado Alejandro,
En primer lugar, lamentamos sinceramente la situación de salud que nos traslada y le deseamos una pronta mejoría.
En relación con su reclamación, hemos revisado su caso y consideramos importante realizar algunas aclaraciones.
Las condiciones de contratación, incluyendo los plazos y requisitos de baja, son informadas en el momento de la matrícula. Asimismo, desde la academia se facilita orientación sobre los requisitos de acceso a las oposiciones, si bien estos vienen determinados por las bases oficiales de cada convocatoria.
No obstante, y atendiendo a las circunstancias personales que nos ha expuesto, así como a la imposibilidad sobrevenida de cumplir los requisitos necesarios para la oposición, su caso fue valorado de forma excepcional.
Como resultado de ello, se procedió a gestionar su baja y a acordar con usted la devolución de la parte correspondiente a los servicios no disfrutados, aplicando el importe proporcional al tiempo en el que ha tenido acceso a la formación.
Queremos señalar que en todo momento se ha actuado con transparencia y buena fe, con el objetivo de ofrecerle una solución ajustada a su situación, habiéndose alcanzado finalmente un acuerdo.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Un cordial saludo,
Dpto. Jurídico. Atención al Alumno
MASTER.D
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