Reembolso

Estimados/as señores/as: El dia 7 de Agosto compré en su web on line All Zone , artículo IPhone 15 Pro 256 GB, el cual no me llegaba a tiempo en la fecha establecida y me tocó de cancelar el pedido ya que lo necesitaba urgentemente. Entonces me mandaron un email que procederían al reembolso el día 12 de Septiembre a mi entidad financiera pero desde entonces estoy esperando y no me han hecho el reembolso a día de hoy y me pongo en contacto con ellos por vía email y telefónica y lo único que me dicen es que lo han derivado al departamento correspondiente y no me dan más explicaciones después de que ya han incumplido con el contrato porque se han excedido de días y no me lo han reembolsado! Me pongo en contacto con ustedes porque no me han reembolsado el importe de 1016,53€ que pagué con la tarjeta de débito. SOLICITO, la resolución del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, gracias !

Estimado Cliente; Nos puede confirmar la referencia de su pedido ¿ Quedamos a la espera. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 6 de octubre de 2024 20:15 Para: lorena@allzone.es Asunto: Reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Yo Beatriz Sáez Bernabéu, Solicito la devolución correspondiente del pedido con referencia: 296409 , adquirido de 1 iPhone 15 Pro 256GB blanco, como se retraso el pedido y lo necesita urgentemente tuve que cancelar la compra . Exijo la devolución del importe : 1.016,53€ por incumplimiento del contrato por parte del vendedor.

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 9 de octubre de 2024 10:46 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de BEATRIZ S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días !! Debería tener mi reembolso ya hace más de un mes !! Porque desde el día 25 de Septiembre que me mandasteis el email que me ibais a hacer el reembolso ..ya está bien de excusas que no tienen fundamento ni veracidad !! Quiero saber cuando me va a llegar mi dinero !! Esto ya me parece vergonzoso y desde luego que no estáis siendo profesionales!! Os exijo que me reembolséis mi dinero en esta misma semana y desde luego una buena explicación a todo esto !! Y tengáis alguna compensación por el gran retraso !!

Estimado Cliente; Hemos pasado nota de su incidencia al Dpto correspondiente, para que pueda verificar el reembolso, ya debería tenerlo efectivo. Sentimos las molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 15 de octubre de 2024 13:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de BEATRIZ S ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌