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Reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. G.

A: SMARTBOX

12/07/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. He realizado una compra en la web, por error y tras 3 intentos intentando ponerme en contacto con atención al cliente, no consigo que nadie me atienda y sólo me ponen un chat con un robot, que no soluciona el problema y el cual no sabe responder. En la aplicación no consigo ni ver el pedido para poder cancelarlo ni tampoco los datos de contacto de esta empresa. Solicito la devolución del dinero del pedido SESCOF24071159437, con importe de 365.67 euros.

Mensajes (1)

SMARTBOX

A: V. G.

15/07/2024

Buenos días, Hemos verificado que el reembolso ya ha sido procesado por atención al cliente. Un saludo, El equipo de Grupo Smartbox --------------------


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