Buenos días.
Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio solicitado para revisar una vitrocerámica en mi domicilio de Ciempozuelos.
Antes de la visita del técnico no se me informó por teléfono de que el desplazamiento tuviera un coste de 40 €, ni se me comunicó previamente dicho importe.
Una vez en el domicilio, el técnico me indicó que la reparación de la vitrocerámica tendría un coste de 270 €, importe que no acepté, por lo que finalmente no se realizó ninguna reparación. Únicamente aboné en efectivo 40 € por el desplazamiento.
Solicito que me faciliten la factura correspondiente a los 40 € abonados, con el correspondiente desglose e IVA, y que me indiquen dónde y cuándo se me informó previamente del coste de dicho desplazamiento.
En caso de que no se me hubiera informado previamente de ese coste, solicito la devolución de los 40 € abonados.
Si no recibo una respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo de la Comunidad de Madrid.
Un saludo.
