Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: PHONE RENOVE

05/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mañana día 6 de mayo me cobrareis de phone Renove por solicitar una portabilidad de más móvil a Yoigo de 26 euros de más tendrían que cobrarme 55 euros y me cobrareis 81 con algo para solicitar el reembolso gracias quedo a vuestra disposición SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

PHONE RENOVE

A: J. C.

07/05/2025

Buenas tardes, en su reclamación con número de referencia @@REF_ID@55bd05a83fbb9a03dc@REF_ID@@ reclama unas llamadas al número de teléfono 807456216. Phone Renove es un operador de servicios de tarificación adicional y el número 807456216 pertenece al prestador de servicios Marketing Global SAS. Este prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas. Al llamar, una locución de 20 segundos informa del coste del servicio y de los datos del prestador. En cualquier caso, si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en las llamadas realizadas. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos de inmediato una transferencia de 52,85€ por el gasto incurrido en las llamadas realizadas. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 5 may 2025, a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió:

J. C.

A: PHONE RENOVE

13/05/2025

Ok mi número de cuenta es este okES93 2100 3657 1621 0036 7244 espero vuestra respuesta gracias

PHONE RENOVE

A: J. C.

14/05/2025

Buenas tardes, en respuesta a su reclamación con número de referencia @@REF_ID@55bd05a83fbb9a03dc@REF_ID@@ hemos realizado unatransferencia de 52,85€ por el gasto incurrido en las llamadas realizadas.Adjuntamos copia del justificante Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 13 may 2025, a las 11:15, reclamar@ocu.org escribió:


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