Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. P.

A: FEDEX ESPAÑA

18/06/2024

En relación con el pedido Pedido 272662060965 y la queja CQL 3434567878 me pongo en contacto con ustedes para informar de un error en la gestión del pago de los cargos del pedido. Dichos cargos por importe de 106,59€ fueron satisfechos vía PayPal el pasado dos de abril . El día 04/04/24, el repartidor del pedido a cargo de la empresa Correos Express no tenía constancia de dicho pago y, para proceder a entregarme el pedido me ha exigido satisfacer nuevamente el importe de dicho cargo. He hablado con ustedes varias veces por teléfonos y me han indicado que pasarían el aviso urgente al supervisor. La misma respuesta semana tras semanas pero no resuelven nada. Solícito procedan al reembolso del importe pagado a través de la plataforma PayPal.

Mensajes (1)

FEDEX ESPAÑA

A: M. P.

18/06/2024

Hemos recibido su consulta y le confirmamos que ha sido transmitida al equipo correspondiente para su revisión. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de cinco a diez (5-10) días laborables.Por favor, no responda a este mensaje, ya que las respuestas a este email no son revisadas.Atentamente,FedEx Express Spain, S.L.U.For invoice and payment related inquiries, please go to Customer SupportStop paper invoices now and sign up for FedEx Billing OnlineOriginal query description:From : reclamar@ocu.orgTo : es-claims@fedex.comSent : 06/18/2024 3:15:05 PM (UTC)Subject : [EXTERNAL] Reembolso‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Caution! This email originated outside of FedEx. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.


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