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reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

E. F.

A: ALL ZONE

28/07/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un movil en su tienda el dia 13 de junio y ni me ha llegado ni me han devuelto el dinero despues de solicitarlo por mail se me contesto que un agente se pondria en contacto conmigo para solucionarlo pero pasan los dias y tiene toda la pinta que me estan dando largas. SOLICITO Ante la necesidad del movil y la no llegada del mismo he tenido que comprar otro.Solo solicito que me devuelvan el importe que pague gracias. Sin otro particular, atentamente.Eladio Fernandez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: E. F.

28/07/2025

Estimado cliente, Gracias por contactarnos nuevamente y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente su situación y el perjuicio que ha supuesto para usted. Queremos aclarar que todos los reembolsos se gestionan según las condiciones de cancelación escidas, y en ningún caso buscamos dar largas o evitar una solución. Su caso será revisado de inmediato y lo escalaremos al departamento correspondiente para que el reembolso se tramite con urgencia. Sentimos que aún no haya recibido una respuesta concreta por parte de un agente, y tomamos nota para mejorar nuestra atención. Le confirmamos que será contactado a la mayor brevedad posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

E. F.

A: ALL ZONE

05/08/2025

Buenos dias sigo sin tener noticias de ustedes aunque entiendo que tengan mucho trabajo no entiendo que tengan tanta cara.Son ustedes unos timadoresy pienso denunciarles como tales asi como comunicar en todas las redes sociales que no compren en su tienda aunque eso ya lo han hecho muchas personas por lo que veo.QUIERO MI DINERO YA

ALL ZONE

A: E. F.

07/08/2025

Estimado: ELADIO F. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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