Con fecha 07.01.26 hice la devolucion de una pedido y a fecha de hoy despues de innumerables llamadas y correos sigo sin recibir el reembolso de mi pedido, esro es lo que paso: con respecto a la reclamación que he solicitado tanto en tienda como por wasap como por teléfono, para que se me haga el abono mediante mi método de pago que es bizum del pedido 40255211727. Me dijeron que fue un fallo técnico que la devolución me la hicieran en tienda en una tarjeta abono y que hoy recibiría el bizum de mi devolución y ahora me dicen que no me lo hacen porque solicite ticket regalo, cosa que yo no hice en ningún momento, aun si lo hubiera solicitado, que no es el caso, en su página se detalla esto:
Devolución con ticket regalo
El plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha que aparece en el Ticket Regalo. Tienes 2 opciones para tramitar la devolución en tienda: En la misma forma de pago siempre y cuando presentes la factura de compra (que puedes descargar desde la cuenta del usuario que ha tramitado el pedido). En una tarjeta abono si presentas el ticket regalo en el momento de hacer la devolución. Ten en cuenta que una vez se realiza la devolución en cualquiera de estas dos opciones no se podrá modificar.
Por lo que les exige que me hagan la devolución por bizum ya que en tienda presente la factura de la compra que yo hice.
Les he mandado todos los datos de la cuenta (aunque mi compra fue mediante bizum) que ellos necesitan para hacerme el abono y nada, ni caso.
