Reembolso

Agradecemos su comunicación y lamentamos mucho los inconvenientes causados. Sabemos lo frustrante que debe ser no haber recibido su pedido dentro del plazo esperado. Queremos aclarar los siguientes puntos en relación a su solicitud: Plazo de entrega: Aunque no se estipuló un plazo exacto de entrega en su caso, somos conscientes de que los retrasos prolongados no son aceps. Nos disculpamos por no haberle informado adecuadamente sobre el estado de su pedido. Cancelación y reembolso: Si ya no desea continuar con su compra, como hemos indicado en nuestras condiciones de cancelación, procederemos con la resolución del contrato. Le aseguramos que el reembolso se llevará a cabo en el plazo estipulado de acuerdo a la legislación vigente. Compensación: En cuanto a su solicitud de devolución del doble del importe abonado, le informamos que la normativa de protección al consumidor esce que, si se cumple con la cancelación del pedido, se debe realizar el reembolso completo en un plazo máximo de 14 días naturales. Lamenmente, no es posible una devolución superior al importe abonado según los términos legales. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y nos comprometemos a procesar su reembolso lo antes posible. Para cualquier consulta adicional, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌