Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. S.

A: Unimeal

04/10/2024

La empresa Unimeal se ha cobrado 5 facturas de casi 50 eur de mi cuenta bancaria sin aviso ni consentimiento. Alegan que cuando se hace un primer pago por sus supuestos servicios ( que no dan) se renueva la suscripción automáticamente. Indican han enviado un solo mail que puede haya ido a Spam, o sea dan por hecho que puede ir a no deseados y por lo tanto el cliente puede no recibir ese únicon “ aviso” , lo que quita la posibilidad de cancelación de producto. El producto, o los servicios tampoco llegan, no hay mails ni info de nada, eso sí, cobran , cobran por nada a cambio y sin conocimiento del cliente, hasta que por casualidad uno se da cuenta y ya van 450 eur robados, porque son robados.

Mensajes (3)

Unimeal

A: A. S.

06/10/2024

Hello, You have recently interacted with our support team. We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a minute to rate your experience with our representative. Answer one simple question by clicking either link below: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Here's a reminder of what this request was about: Aria (Unimeal) 4 Oct 2024, 15:46 EEST Hola, Mi nombre es Aria del equipo de facturación. No puedo encontrar a este cliente en nuestro sistema. ¿Podría facilitarme el correo electrónico de este usuario? Si no dispone de información sobre el correo electrónico, envíeme los siguientes datos: fecha del pago;si se utilizó PayPal, facilítenos la dirección de correo electrónico de PayPal o el ID de factura de PayPal;si se utilizó una tarjeta de crédito o débito, facilite los 6 primeros y los 4 últimos dígitos de la tarjeta;si el pago se realizó a través de App StoreGoogle Play, por favor comparta una captura de pantalla de la factura o suscripción de la tienda. Proporcionar esta información acelerará el proceso de búsqueda de la transacción y me ayudará a resolver el problema con prontitud. Espero tener noticias suyas pronto. Saludos, Aria Equipo de facturación Reclamar 4 Oct 2024, 11:15 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [D43Y0J-VZ7XP]

A. S.

A: Unimeal

08/10/2024

Unimeal, lo peor, sigo solicitando el reembolso de los casi 500 eur que me habéis cobrado por la cara.

Asistencia solicitada 08 octubre 2024

Unimeal

A: A. S.

10/10/2024

Hello, You have recently interacted with our support team. We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a minute to rate your experience with our representative. Answer one simple question by clicking either link below: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Here's a reminder of what this request was about: Reclamar 8 Oct 2024, 16:45 EEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [JD6R06-REY5N]


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