Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

C. F.

A: Yumping Adventure

27/08/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con usted, porque el día 23 de agosto del 2025, compré una actividad para el día 27 de agosto como regalo, se ponen en contacto con la persona y ella les explica que ese era el día elegido que no podía en otro momento, por lo que se solicitaba la devolución de la actividad, recalcar que la página ponía día disponible dicha actividad , desde el mismo día 23 solicitamos que nos devolvieran la cantidad aportada, no responden a los mensajes, he escrito varios email, sin ninguna respuesta, hemos reclamado por su página sin ninguna respuesta, en cuanto llamas a su teléfono y pones incidencia curiosamente se corta la llamada. La compra la hice a la actividad barranco los arcos y el número de referencia es 596241 SOLICITO una respuesta y la devolución de lo abonado Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

C. F.

A: Yumping Adventure

01/09/2025

Me vuelvo a poner en contacto con ustedes, para reclamar la cantidad de 138 euros debido a una actividad que no se ha hecho y que ya anteriormente reclame, me mandan un mensaje el cual respondo y no me devuelven respuesta alguna, solicito la devolución!

Yumping Adventure

A: C. F.

02/09/2025

El equipo de Atención al Cliente ya contactó con esta usuaria y le tramitó el reembolso deacuedo con las condiciones legales de la compra en yumping. Procede cerrar el expediente, gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma