Anterior

REEMBOLSO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

L. J.

A: ALL ZONE

27/01/2026

En fecha 09/12/2025, realicé una compra en la página web de la demandada por importe de 544,08 €, correspondiente al pedido número 140548533, abonado mediante Stripe Payment Pro (tarjeta de crédito). En fecha 14/01/2026, ejercí correctamente mi derecho de desistimiento, tras no cumplir los plazos de entrega (24h/48h) después de más de un mes y sin conocimiento del estado del pedido, comunicándolo de forma expresa y fehaciente a la demandada.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: L. J.

29/01/2026

Estimada cliente, Hemos recibido su reclamación respecto al pedido número 140548533 y vamos a revisar detalladamente lo ocurrido. Nuestro equipo realizará todas las gestiones necesarias para que esta incidencia se resuelva a la mayor brevedad posible y su reembolso se gestione cuanto antes. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos en la solución.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma