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Reembolso y terminación del contrato

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

H. E.

A: VODAFONE ESPAÑA

04/12/2025

Vodafone le exijo reembolso del dinero delos mese no me instalaron fibra y tv subiendo las cuotas cada mes y terminación del contrato,he pagado puntual y me sejaron 4 veces esperando en mi hogar para la instalación y nunca llegaron y no llamaron para visitar y hacer instalaciones. Llame varias veces y reclame y nunca tube respuesta favorable .

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: H. E.

05/12/2025

Estimado Sr. Echervarría, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, consta los tickets ID 157860597, 159021499 y 159921406 en el que se ha intentado realizar el traslado de los servicios pero no se ha podido contactar con usted y por ello han sido cancelados. No corresponde anular las permanencias ya que el traslado no se ha realizado por causas ajenas a Vodafone. Por otra parte indicarle que si desea realizar el traslado de sus servicios debe ponerse en contacto con el departamento comercial en el número 22123. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Asistencia solicitada 09 diciembre 2025

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