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Reembolso vuelos por cambio horario

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. Y.

A: BOOKING.COM

25/05/2023

Mi número de reserva es el siguiente: 40-334008179. Me han cambiado el horario de los tres vuelos que tengo agendados y me imposibilitan cumplir con el itinerario que tengo previsto. He tratado de cancelar los vuelos a través del servicio telefónico y no ha sido posible. Voy a intentar esta vía antes de iniciar la reclamación judicial por la que pediré no solo el reembolso íntegro de mis vuelos sino también el reembolso del billete del barco que tengo reservado en el Mar Rojo durante 1 semana (el cuál no podré coger por el cambio de horario). Espero su respuesta.

Mensajes (2)

BOOKING.COM

A: P. Y.

06/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

BOOKING.COM

A: P. Y.

14/06/2023

----------------------------------------------------------------------------------Fatimah Ka¶spardiana, Jun 14, 2023, 11::12 GMT+2Our reference: 40-334008179Your reference: CPTES01798558-81Dear OCU,In response to the above-referenced claim, our partner Gotogate informed us that three separate payouts have been processed back to the customer:Booking reference: EVTORNFirst payout: 546.22 EUR.Second payout: 204 EUR.Booking reference: KJSNVBThird payout: 103.56 EUR.Total amount refunded to the customer for the bookings with Egyptair (EVTORN and KJSNVB): 853.78 EUR.We hope and trust to have informed you sufficiently.With kind regards,F Ka¶spardianaCS Senior Relations Specialist[K2G75X-3D795]


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