Reembolso - Vuelos Cancelados

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Antananarivo al de Victoria (Mahé), que tenía su salida a las 16:15horas del día 1 del mes de Mayo de 2024 por lo que la llegada normal a Mahé debería haber tenido lugar a las 10:40h horas del día 2 de Mayo, con un coste de 711,8€ (2vuelos, 2 personas).Adjunto confirmación de compra de vuelos con Edreams.Nº de pasajeros: 2En fecha 27 de febrero 2024, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la confirmación de Edreams de que el vuelo ha sido cancelado.Tras mucho insistir con la compañía Edreams, no se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team