Tras varios intentos de contactar con atención al cliente de AirEuropa y sin obtener respuesta en ninguna de las ocasiones, nos vemos obligados a realizar esta reclamación.Inicialmente, a diferencia de otras compañías, no nos dieron opción a escoger si reembolso o vale, directamente nos enviaron la información del vale a canjear en un periodo de 12 meses. Pasado este tiempo, nos han enviado otra comunicación de que este periodo se extiende por 12 meses más. Teniendo en cuenta, de que la emisión de vales (a menos que sea por elección propia del consumidor) es ilegal y que no hay forma de ponerse en contacto con la empresa ya sea vía telefónica, web o e-mail, desconfiamos que este dinero pueda ser devuelto por voluntad propia de la empresa en algún momento. De modo que, solicitamos el reembolso de los siguientes vales emitidos sin autorización del consumidor: Localizador: QHKL55Código de Vale: 3J4O1CQWXImporte: 51.46 EURLocalizador: S3ON5XCódigo de Vale: 3J4O1CGALImporte: 64.79 EURGracias por adelantado. Reciban un cordial saludo.
