Reembolso tras cancelación en plazo que no llega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pedido referencia 398288948, comprado el 28/08/24, cancelado el 06/09/24, ha fecha de hoy 04/10/24, no he recibido el reembolso de los 530,75€ que ustedes afirman haber emitido. SOLICITO me sea reintegrado en mi cuenta bancaria el importe de 530,75€ que me adeudan, en concepto de la compra de un teléfono móvil comprado en su web, compra que fue cancelada en plazo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente: En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control. Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 4 de octubre de 2024 11:00 Para: lorena@allzone.es Asunto: Reembolso tras cancelación en plazo que no llega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌