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Reembolso tramitado nunca llega.

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Retraso

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T. V.

A: ALL ZONE

16/09/2025

Buenas, el día 10/05/2025 realicé un pedido en la página Allzone con número 002782237, un móvil S25 Ultra con un precio de 843,95 €. Tras ver que nunca llega me pongo a buscar información y ver que no soy la única que persona que le ocurre esto decido cancelar el pedido. Tras un proceso larguísimo y lento de cancelación pasan el estado de mi pedido a Reembolso Tramitado pero el nunca me ingresan el dinero y siempre que abro ticket para reclamar y contactar con ellos me dan largas con respuestas automatizadas y que su departamento esta trabajando en ello. Ya estoy cansado de contactar con ellos porque no sirve de nada. Necesito ayuda, gracias.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: T. V.

17/09/2025

Hemos revisado su caso respecto al pedido nº 002782237. Por nuestra parte, la cancelación y el proceso de reembolso ya fueron gestionados correctamente, por lo que queremos revisar si ha podido surgir alguna incidencia externa, como retrasos en la entidad bancaria o en la operativa del pago, que esté impidiendo que se refleje el abono en su cuenta. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar la situación y asegurarnos de que reciba el importe correspondiente lo antes posible. Agradecemos su paciencia y lamentamos las molestias ocasionadas durante este proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 03 noviembre 2025
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