El pasado 29 de julio de 2025 contraté una suscripción con OCU, aceptando expresamente una cuota de 11,95 € según la oferta indicada.
Sin embargo, se me ha cargado indebidamente en mi cuenta bancaria un importe de 30 € en 9 de agosto, en concepto de “OCU Élite Online”, sin mi consentimiento expreso para dicho importe.
Esta práctica vulnera el principio de transparencia e información previa recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Por todo ello, SOLICITO:
La baja inmediata de cualquier suscripción o servicio activo a mi nombre.
La devolución íntegra de los 30 € cobrados de forma no autorizada.
La supresión completa de mis datos personales de sus bases de datos, en virtud del artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (derecho de supresión).
Ruego me confirmen por escrito la recepción de esta reclamación y la ejecución de las acciones solicitadas.
Atentamente
Stephannie Martinez
