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Tu reclamación

C. D.

A: EL PAÍS

24/08/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Recientemente di de baja mi suscripción anual al periódico digital El PaísMe indicaron, por tfno y correo electrónico que no me podían devolver el importe proporcional pero que mantenía todos los servicios hasta junio 2024 que finalizaba la suscripción en vigor Esto se ha incumplido pq lo único que me han mantenido es el acceso a los diferentes artículos, privandome del resto de serviciosDado que me he dirigido a ustedes en varias ocasiones, por tfno y mail,sin recibir ningún tipo de respuesta, he decidido tramitar mi reclamación a través de la OCUEspero, al menos, recibir algún tipo de respuesta por esta viaGraciasSOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (8)

EL PAÍS

A: C. D.

26/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

EL PAÍS

A: C. D.

26/08/2023

Estimado cliente,En referencia a su solicitud, con el fin de poder realizar todas las comprobaciones oportunas ,rogamos nos indique el correo electrónico asociado a la suscripción digital a la que hace referencia.Quedamos a su disposición para cualquier consulta.Reciba un cordial saludo.Departamento de Marketing EL PAÍSTelf.: 914 400 135Fax: 91 337 77 58marketing@elpais.esMiguel Yuste, 40. 28037 MadridProtección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com).12:17ión: Reembolso suscripción - (CPTES01861483-53)

C. D.

A: EL PAÍS

26/08/2023

Mi correo electrónico esdiazgarcia.consuelo@gmail.com

C. D.

A: EL PAÍS

26/08/2023

Mi correo electrónico esdiazgarcia.consuelo@gmail.com

EL PAÍS

A: C. D.

01/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

EL PAÍS

A: C. D.

01/09/2023

Estimada Consuelo,Le informamos que hemos procedido a gestionar la cancelación y devolución del importe de su suscripción digital a EL PAÍS.Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración.Reciba un cordialAtención al Suscriptor EL PAÍSC/Miguel Yuste, 40 28037 MadridTel: 914 400 135Fax: 91 337 77 58suscripciones@elpais.eswww.elpais.comProtección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com).8:38a: Reembolso suscripción - (CPTES01861483-53)

C. D.

A: EL PAÍS

01/09/2023

Agradezco su decisión, la única correcta.Pero debería haberse producido ante mi primera reclamación.Es triste que haya tenido que recurrir a la OCU para que me hicieran casoY siento haber roto mi relación con El Pais de una manera tan desagradable después de tantos años leyéndoles, primero en papel y ahora en formato digital

C. D.

A: EL PAÍS

01/09/2023

Agradezco su decisión, la única correcta.Pero debería haberse producido ante mi primera reclamación.Es triste que haya tenido que recurrir a la OCU para que me hicieran casoY siento haber roto mi relación con El Pais de una manera tan desagradable después de tantos años leyéndoles, primero en papel y ahora en formato digital


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