Buenas tardes, brGracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.brEl importe cargado se refiere a la suscripción PRIME, que es un servicio que ofrece descuentos en vuelos y alojamientos en todas las reservas, así como canales de atención al cliente prioritarios y personalizados las 24 horas, los 7 días de la semana, y muchas más ofertas y promociones exclusivas. Se ofrece durante el proceso de compra por un periodo de prueba gratuito de 30 días y es el cliente, el que se suscribe de manera expresa, debiendo indicar claramente si se desea seleccionar la tarifa Prime o la tarifa sin descuento (ver adjunto).brTal y como descrito en los Términos y Condiciones del servicio Prime, únicamente es posible beneficiarse de una prueba gratuita del mismo. En tu caso, el sistema comprobó que ya habías disfrutado de 2 periodos de prueba de Prime, uno en 2021, por el cual te beneficiaste de un descuento de 26Eur, y cuya cuota ya se reembolsó, y otro en 2022, obteniendo un descuento total de 221.14Eur, cuya cuota nunca se cobró dado que cancelaste Prime antes de que acabara el periodo de prueba gratuito. Así pues, se te realizó el cobro de la suscripción acorde.brActualmente, la cuenta se encuentra activa y el reembolso no es posible. Si aún así desearas cancelar la renovación automática del servicio, puedes hacerlo fácilmente siguiendo los pasos indicados en el documento adjunto. Actualmente la cuenta sigue activa, pero si cancelas la renovación automática de Prime, podrás seguir haciendo uso de todas sus ventajas, como seguir ahorrando en vuelos con casi 700 aerolíneas globales, 2.1 millones de hoteles y miles de opciones de alquiler de automóviles, hasta la próxima fecha de renovación, momento en que la cuenta será dada de baja.brRecibe un cordial saludo,brb eDreams - Travel Experience Team b3736764:195447
