Estimados/as señores/as:
El día 27 de marzo de 2025 contraté, a través de Viajes El Corte Inglés, un viaje en avión operado por Ryanair desde el aeropuerto de Madrid al de Fuerteventura, con salida prevista para el día 7 de noviembre de 2025. El coste total de los billetes ascendió a 216,24 € para 2 pasajeros.
El día 3 de septiembre de 2025, con más de dos meses de antelación respecto a la fecha de partida, se me comunicó la cancelación del vuelo por causas ajenas a mi voluntad. Desde ese momento he solicitado el reembolso íntegro del importe abonado.
He contactado tanto con Ryanair como con Viajes El Corte Inglés. Ryanair me informó de que, al haber realizado la reserva a través de una agencia, es ésta quien debe efectuar el reembolso. Sin embargo, Viajes El Corte Inglés lleva meses indicando que “depende de Ryanair” para realizar la devolución, sin ofrecer una solución concreta ni proceder al abono correspondiente. A fecha de hoy, 12 de diciembre de 2025, sigo sin disponer ni del vuelo cancelado ni del importe pagado.
Adjunto los siguientes documentos:
– Copia de la reserva y billetes
– Comunicación de cancelación del vuelo
– Intercambio de correos con Viajes El Corte Inglés y Ryanair
Nº de pasajeros: 2
Dado que el vuelo fue cancelado y que, conforme al Reglamento (CE) 261/2004, tengo derecho al reembolso íntegro, SOLICITO:
– El reembolso inmediato del importe total de los billetes abonados.
Sin otro particular, atentamente,
Pablo Guerrero
