Buenos días,Hemos registrado tu reclamación, con número de referencia ATC-1890937.Se ha comprobado que cursaste alta en un servicio de Contenido Premium con la empresa (CocinaTop), a los que aportaste tu numeración móvil para cargar el coste del servicio en su factura telefónica.Este servicio es por tanto prestado por una empresa ajena a YOIGO, y está amparado por la orden ITC/308/2008, por el cual YOIGO no puede negarse como operador a que estas empresas ofrezcan sus servicios y se carguen en la factura.Por tanto, como los bienes o servicios asociados son prestados por dichas empresas, cualquier consulta o reclamación deberá ser atendida por las mismas.No obstante, por su seguridad y para evitar nuevos consumos no reconocidos, YOIGO ha bloqueado los servicios de tarificación adicional en todas tus líneas. Si en algún momento el cliente desea rescer el uso de los servicios, puede solicitarlo a través de nuestro servicio de Atención al Cliente.Por todo ello, desestimamos la devolución.Un saludo y gracias,Equipo YOIGO. el: viernes, 3 de noviembre de 2023 11:29SO SERVICIO SUSCRIPCION NO DESEADO - (CPTES01909645-06)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.
