Reembolso servicio no contratado

Hola, en Julio de 2024 tramité on line un servicio puntual de compresión de un único archivo pdf por importe 0,50€ que fue autorizado por mi a través de CAIXA BANK y fue cargado en mi tarjeta en el momento. Tengo cargos de importe 39,90 concepto BEST-PDF que no he solicitado desde Agosto . Total 159,60.Solicito la retrocesión de dichos cargos que no he solicitado.Un saludo, Emilia Uria.Tarjeta terminada en 6042

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Hemos recibido su solicitud y nos gustaría atenderla lo antes posible. Sin embargo, la dirección de correo electrónico que ha utilizado para escribirnos no figura en nuestra base de datos. Por favor, facilítenos : La dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido. La fecha de suscripción. El nombre del titular de la tarjeta de crédito. Los 4 primeros y últimos dígitos de la tarjeta de crédito utilizada en el sitio. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que necesite por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@best-pdf.com, por teléfono en el 09 70 15 57 61 (llamada gratuita desde un teléfono fijo) o por chat en nuestra página web: www.best-pdf.com de lunes a viernes de 8.00 a 18.00 horas y los fines de semana de 10.00 a 18.00 horas. Atentamente