Reembolso rechazado

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Julio adquirí en su establecimiento sito en Miravia.es el producto Mando Dualsense Negro para PS5. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica que tengo entre 14 y 30 días de derecho de desistimiento. El pasado día 16 de julio fue entregado para su devolución por problemas en el producto, no cargaba. No me admitieron la devolución del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, la devolución del producto, por un importe de 59,93€ por producto defectuoso. Sin otro particular, atentamente. Rubén González