Anterior

Reembolso rechazado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. J.

A: La CUPONERA

10/05/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día 2 de Mayo de 2026 , realice la compra de tres productos de oferta de la app de la cuponera, Ariel floral, Fairy, y champú HYS ,escaneo el ticket lo subo,( yo tenía 2 euros en la cartera que me había ganado por hacer un nuevo cliente ,) y cual es mi sorpresa que me suben a mi cartera el Ariel floral y los champús HYS ,pero me dicen que el Fairy no porque ya estaba usado el ticket, pongo la reclamación a la cuponera para que lo revisen y mi sorpresa es que además me quitan los dos euros de la promoción de un nuevo cliente,vuelvo a poner la reclamación para que por favor vean en el ticket los tres productos comprados el mismo día y subidos correctamente y ahora me encuentro que de la cartera me han quitado el importe de los champús también.En conclusión yo compré tres productos ofertados por la cuponera y solo me reconocen uno SOLICITO […]Por favor .  revisen el ticket y me den lo que me corresp onde y sino por favor si una aplicación no funciona quitenlan para que no nos sintamos estafados de esta manera Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma